Jeu Responsable

Les jeux d'argent et de hasard sont un divertissement, pas un moyen de gagner de l'argent. Cette page existe parce que nous pensons que parler ouvertement des risques fait partie du travail d'un site qui couvre ce secteur. Pas de discours moralisateur ici — juste les faits, les outils qui existent et les contacts utiles si vous en avez besoin.

Les risques, sans détour

Le jeu peut provoquer des problèmes financiers sérieux. Les pertes s'accumulent souvent plus vite qu'on ne le réalise, surtout quand on joue pour « se refaire ». Au-delà de l'argent, le jeu excessif conduit à l'isolement social, à des tensions familiales et à une forme de dépendance qui fonctionne selon les mêmes mécanismes que d'autres addictions. La majorité des joueurs ne développent pas ces problèmes. Mais ceux qui les développent les voient rarement venir.

Signes à surveiller

Jouer plus longtemps ou plus d'argent que prévu. Mentir à son entourage sur le temps ou les montants consacrés au jeu. Emprunter de l'argent pour jouer. Ressentir de l'agitation ou de l'irritabilité quand on essaie de réduire. Jouer pour oublier des problèmes ou soulager un malaise. Si vous reconnaissez un ou plusieurs de ces comportements chez vous, c'est le moment de prendre du recul.

Ce que les opérateurs sont tenus de proposer

En France, tout opérateur agréé par l'ANJ doit mettre à disposition de ses utilisateurs un ensemble d'outils de protection. Cela inclut la possibilité de fixer des limites de dépôt (par jour, par semaine, par mois), des limites de mise et de perte, un historique complet et accessible de toutes les transactions, et un dispositif d'auto-exclusion temporaire (de 24 heures à plusieurs mois) ou définitive. Ces outils sont obligatoires, gratuits et accessibles sans justification.

L'auto-exclusion

Tout joueur peut demander à être exclu d'un site de jeu pour une durée qu'il choisit. Cette demande est traitée immédiatement. En parallèle, le dispositif national d'interdiction volontaire de jeux, géré par l'ANJ, permet de se faire interdire de l'ensemble des sites agréés et des casinos physiques en France. La démarche est confidentielle et peut être effectuée directement auprès de l'ANJ.

Aide et contacts

Joueurs Info Service

Service d'écoute et d'accompagnement pour les joueurs et leur entourage. Anonyme et gratuit. Disponible 7 jours sur 7, de 8h à 2h du matin. Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé). Chat en ligne : joueurs-info-service.fr.

Autorité Nationale des Jeux (ANJ)

Régulateur du marché des jeux en France. L'ANJ vérifie la conformité des opérateurs, traite les réclamations des joueurs et gère le fichier national des interdits de jeux. Site officiel : anj.fr.

GambleAware

Organisation britannique indépendante finançant la recherche, la prévention et le traitement des problèmes de jeu. Ressources disponibles en anglais sur gambleaware.org.

Gordon Moody

Association spécialisée dans le traitement résidentiel de l'addiction au jeu. Programmes intensifs et accompagnement long terme. Plus d'informations sur gordonmoody.org.uk.

Le cadre réglementaire français

Le marché des jeux en ligne en France est régulé depuis la loi du 12 mai 2010 relative à l'ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d'argent et de hasard en ligne. Seuls les opérateurs détenteurs d'un agrément délivré par l'ANJ sont autorisés à proposer des jeux aux résidents français. Les opérateurs non agréés sont illégaux et ne présentent aucune garantie de protection pour les joueurs. Avant de vous inscrire sur une plateforme, vérifiez la présence du logo ANJ sur le site de l'opérateur ou consultez la liste des opérateurs agréés sur anj.fr.

JOUER COMPORTE DES RISQUES : ENDETTEMENT, ISOLEMENT, DÉPENDANCE. POUR ÊTRE AIDÉ, APPELEZ LE 09 74 75 13 13 (APPEL NON SURTAXÉ).